Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi provozovatelem služby FakturyMax a jejím zákazníkem.

Provozovatel:

[obchodní firma provozovatele], IČO [doplnit], se sídlem [adresa sídla – doplnit], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [soud, oddíl a vložka – doplnit], e-mail [kontaktní e-mail – doplnit]

Služba je určena výhradně podnikatelům a právnickým osobám pro účely jejich podnikání. Ustanovení o ochraně spotřebitele se nepoužijí. [ověřit, zda vyloučit i podnikatele – fyzické osoby v postavení spotřebitele (§ 1810 a násl. OZ)]

2. Vymezení pojmů

• Služba – webová aplikace FakturyMax pro vystavování dokladů, evidenci pohledávek a úhrad a související funkce, poskytovaná jako služba přes internet (SaaS).
• Zákazník – podnikatel nebo právnická osoba, která se registrovala do služby; zákazníkem je vždy celý účet (skupina), který může zahrnovat více firem.
• Uživatel – fyzická osoba, které zákazník zřídil přístup do účtu.
• Tarif – rozsah funkcí služby (Autoservis, nebo levnější Jen fakturace) a cena podle aktuálního ceníku.
• Data zákazníka – veškeré údaje, doklady a soubory, které zákazník nebo jeho uživatelé do služby vloží nebo v ní vytvoří.

3. Registrace a uzavření smlouvy

1. Smlouva vzniká dokončením registrace, při níž zákazník uvede e-mail a IČO a vyjádří souhlas s těmito podmínkami. Identifikační údaje firmy se načítají z veřejných rejstříků (ARES).
2. Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost údajů a za to, že osoba provádějící registraci je oprávněna za zákazníka jednat.
3. Zákazník odpovídá za zabezpečení přístupových údajů svých uživatelů a za jejich jednání ve službě. Provozovatel doporučuje dvoufázové ověření.

4. Zkušební období

Po registraci běží zkušební období v délce 30 dní zdarma. Pokud zákazník do jeho konce nezvolí placený tarif, přístup se omezí na čtení a export dat. [doba uchování dat po skončení zkušebního období – doplnit]

5. Cena a platební podmínky

1. Cena se řídí ceníkem zveřejněným na webu služby platným ke dni objednávky tarifu. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
2. Předplatné se hradí předem na měsíční nebo roční období platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe a obnovuje se automaticky, dokud jej zákazník nezruší.
3. Provozovatel vystaví za každou platbu daňový doklad. [plátcovství DPH provozovatele – doplnit]
4. Při neuhrazení předplatného může provozovatel po předchozím upozornění omezit službu na čtení a export dat.
5. Změnu ceníku oznámí provozovatel zákazníkovi nejméně [30] dní předem; nová cena platí od dalšího předplaceného období.

6. Práva a povinnosti zákazníka

1. Zákazník odpovídá za obsah vystavených dokladů, jejich věcnou a daňovou správnost a za plnění svých zákonných povinností (zejména podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví). Služba je nástroj, nikoli daňové ani účetní poradenství.
2. Doporučení a výpočty ve službě (např. doporučení fakturující firmy, podklady k DPH) mají informativní povahu a zákazník je před použitím ověří.
3. Zákazník nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy, narušovat její provoz ani se pokoušet o přístup k datům jiných zákazníků.

7. Povinnosti provozovatele a dostupnost

1. Provozovatel zajistí provoz služby s odbornou péčí a odděluje data jednotlivých zákazníků.
2. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost; plánované odstávky oznámí s předstihem. [úroveň dostupnosti (SLA), pokud bude nabízena – doplnit]
3. Provozovatel provádí zálohy dat. [četnost a doba uchování záloh – doplnit podle tarifu databáze]
4. Provozovatel do dat zákazníka nenahlíží, s výjimkou případů, kdy o to zákazník požádá (podpora), nebo kdy to vyžaduje zákon.

8. Data zákazníka a jejich export

1. Data zákazníka zůstávají ve vlastnictví zákazníka. Zákazník je může kdykoli exportovat (PDF, ISDOC, Pohoda XML, CSV).
2. Ke zpracování osobních údajů, které jsou součástí dat zákazníka, uzavírají strany smlouvu o zpracování osobních údajů, která je nedílnou součástí těchto podmínek.
3. Po ukončení smlouvy provozovatel data zákazníka uchová po dobu [doplnit] pro účely exportu a poté je smaže, nestanoví-li zákon jinak.

9. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím služby, nesprávnými vstupními údaji zákazníka ani výpadky služeb třetích stran (např. ARES, registr plátců DPH, banky). Celková odpovědnost provozovatele je omezena na [výše limitu – doplnit, např. cena zaplacená za posledních 12 měsíců], není-li takové omezení vyloučeno zákonem.

10. Trvání a ukončení smlouvy

1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit s účinností ke konci zaplaceného období.
2. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou [doplnit], nebo s okamžitou účinností při podstatném porušení podmínek.

11. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory rozhodují obecné soudy České republiky. [místní příslušnost – doplnit]
2. Provozovatel může tyto podmínky změnit; změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nejméně [30] dní předem. Zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu vypovědět.
3. Kontakt: [kontaktní e-mail – doplnit].